Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorców za pośrednictwem platformy internetowej ProAudit, dostępnej pod adresem domeny głównej serwisu.
2. Usługodawcą jest Centrum Raportowania Korporacyjnego ProAudit z siedzibą w Warszawie przy ul. Królewska 10, 00-065 Warszawa.
3. Każdy Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usług.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca – Centrum Raportowania Korporacyjnego ProAudit.
• Usługobiorca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług.
• Platforma – system informatyczny udostępniany przez Usługodawcę, służący do świadczenia Usług.
• Usługi – wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w szczególności polegające na dostarczaniu narzędzi do analizy danych i generowania raportów.
• Konto – indywidualny profil Usługobiorcy na Platformie, umożliwiający dostęp do Usług.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca świadczy Usługi polegające na udostępnieniu Usługobiorcy Platformy analitycznej w modelu SaaS (Software as a Service).
2. Zakres funkcjonalny Usług jest uzależniony od wybranego przez Usługobiorcę pakietu i jest szczegółowo opisany w ofercie handlowej lub indywidualnej umowie.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania i rozwijania funkcjonalności Platformy, o czym będzie informował Usługobiorców z odpowiednim wyprzedzeniem.

§ 4. Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług

1. Do korzystania z Platformy niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari).
2. Zawarcie umowy o świadczenie Usług następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, akceptację niniejszego Regulaminu oraz dokonanie płatności zgodnie z wybranym planem subskrypcyjnym.
3. Usługobiorca zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych podczas rejestracji.

§ 5. Prawa i obowiązki stron

1. Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia ciągłości działania Platformy z zachowaniem należytej staranności, z wyłączeniem planowanych przerw technicznych.
2. Usługobiorca ma prawo do korzystania z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem, postanowieniami Regulaminu i obowiązującymi przepisami prawa.
3. Usługobiorca zobowiązany jest do ochrony swoich danych dostępowych do Konta i nieudostępniania ich osobom trzecim.
4. Usługobiorcy zabrania się podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Platformy, w tym dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 6. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść danych wprowadzanych do Platformy przez Usługobiorcę.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte przez Usługobiorcę na podstawie analiz i raportów wygenerowanych za pomocą Platformy. Usługi mają charakter narzędziowy i wspierający.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usług ograniczona jest do wysokości jednomiesięcznego wynagrodzenia uiszczonego przez Usługobiorcę.

§ 7. Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Platformy należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: reklamacje@proaudit-raporty.pl.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej dane identyfikujące Usługobiorcę oraz szczegółowy opis problemu.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Usługobiorcy zostaną poinformowani drogą elektroniczną.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikające z umowy o świadczenie Usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.